Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

1. Introduction

Akwe ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs de notre application mobile de gestion financière personnelle. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles et financières.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe
  • Informations de profil : photo de profil, préférences financières
  • Données financières : transactions (revenus, dépenses, transferts), comptes (Mobile Money MTN/Moov, banque, espèces), budgets, objectifs d'épargne
  • Images de reçus : photos de reçus que vous scannez (stockées de manière sécurisée)
  • Communications : messages que vous nous envoyez

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : transactions enregistrées, budgets créés, leçons complétées, scores aux quiz
  • Données de progression : XP gagnés, niveaux atteints, badges obtenus, défis relevés
  • Analyses financières : rapports et graphiques générés, catégories utilisées
  • Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation Android, version de l'application
  • Données de diagnostic : rapports d'erreurs et de performance via Firebase

2.3 Sécurité des données financières

Vos données financières sont stockées de manière sécurisée sur Firebase Cloud Firestore avec chiffrement. Nous ne collectons ni ne stockons jamais vos codes PIN Mobile Money, mots de passe bancaires ou autres informations d'authentification financière.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion financière
  • Calculer et afficher vos soldes, budgets et statistiques financières
  • Générer des analyses, graphiques et rapports personnalisés
  • Vous envoyer des notifications de budget, rappels d'épargne et alertes financières
  • Personnaliser votre expérience d'apprentissage financier
  • Suivre votre progression dans les leçons, quiz et défis
  • Traiter les images de reçus avec OCR (reconnaissance de texte)
  • Synchroniser vos données entre vos appareils via Firebase
  • Communiquer avec vous concernant l'application et vos finances
  • Analyser l'utilisation de l'application pour améliorer nos services
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données financières personnelles. Vos transactions, soldes et informations financières restent strictement confidentielles. Nous pouvons partager certaines informations limitées dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Firebase (Google) pour l'hébergement sécurisé, l'authentification et la synchronisation des données. Google ML Kit pour la reconnaissance de texte sur les reçus (traitement local sur l'appareil)
  • Services d'analytics : Firebase Analytics pour comprendre l'utilisation de l'application (données anonymisées)
  • Conformité légale : si requis par la loi béninoise ou pour protéger nos droits légaux
  • Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
  • Avec votre consentement : lorsque vous acceptez explicitement le partage

Important : Nous ne partageons jamais vos données avec MTN Mobile Money, Moov Money ou vos institutions bancaires. L'application ne se connecte pas directement à ces services.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Chiffrement de bout en bout : toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos via Firebase
  • Authentification sécurisée : Firebase Authentication avec hashage des mots de passe
  • Règles de sécurité Firestore : accès strictement limité à vos propres données uniquement
  • Stockage local sécurisé : cache offline avec chiffrement Android
  • Pas de stockage de codes PIN : nous ne stockons jamais vos codes Mobile Money ou bancaires
  • OCR local : reconnaissance de texte sur reçus traitée directement sur votre appareil
  • Surveillance et audits : surveillance continue de la sécurité et des accès
  • Conformité RGPD : respect des normes européennes de protection des données

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : demander une copie de vos données personnelles
  • Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Suppression : demander la suppression de vos données (voir notre page de suppression de compte)
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
  • Limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@akwe.app

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'application et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de l'application.

9. Services tiers

Notre application peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Confidentialité des enfants

Notre application de gestion financière n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles ou financières d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, contactez-nous :